Иск о защите прав потребителя финансовой

Вопросы защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг Вопросы защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг 12 марта 2011 12 марта в 12-00 состоялось интернет-интервью с руководителем Управления Роспотребнадзора по Калужской области Кручининым Александром Анатольевичем, приуроченное к Всемирному дню защиты прав потребителей. Ведущий — Новиков Р. Какие проблемы в сфере оказания финансовых услуг наиболее актуальны для населения Калужской области?

На сегодняшний день банками установлены формы стандартных договоров для клиента - заемщика юридическое и физическое лицов которые могут быть заведомо включены условия, ущемляющие права потребителей: Также актуальны вопросы, возникающие перед потребителями при обслуживании с использованием банковских карт.

Здесь чаще всего происходит прямой обман потребителей, так как потребители не всегда после каждой операции сверяют остатки и правильность начислений, а также не доведение необходимой и достоверной информации при использовании банковских карт. Привлечение кредитными организациями коллекторов для взимания долгов незаконно и недопустимо.

В этих вопросах мы будем тесно сотрудничать с МВД и прокуратурой. Вопрос от Семашко Е. Александр Анатольевич, устанавливаем счетчики, а разницу за тех, кто не платит, раскидывают на. Как остановить подобную практику?

иски о защите прав потребителей из договоров с финансово-кредитными организациями

Остановить подобную практику можно только при тесном и активном взаимодействии самих жильцов с управляющей компанией. Согласно действующему жилищному законодательству, органом управления многоквартирным домом является общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме.

Так вот, принятие решений о пользовании общим имуществом в доме лежит в компетенции общего собрания собственников. Наиболее насущные проблемы сейчас у собственников возникают при установке общедомовых приборов учета электроэнергии. Собственники многоквартирного дома могут на общем собрании принять решение об установке в подъезде энергосберегающих лампочек, об установке датчиков движения то есть лампочка будет загораться только в момент нахождения людей в подъездеа также - о контроле показаний индивидуальных приборов учета электроэнергии.

Инициативная группа собственников может снимать показания с индивидуальных приборов учета в один день с показаниями общедомового прибора учета и подавать эти сведения в управляющую и сбытовую компании.

То есть, еще раз повторюсь, необходима активная деятельность собственников жилья в этих вопросах, нельзя сидеть и ждать, что кто-то придет и все за нас с вами решит.

В тоже время, при выявлении факта распределения оплаты за коммунальные услуги на добросовестных плательщиков долга жильцов, не оплачивающих коммунальные услуги, Вы имеете право обратиться в суд в порядке гражданского судопроизводства на управляющую компанию.

Сообщение о непредоставлении коммунальных услуг может быть сделано потребителем в письменной форме или устно в том числе по телефону и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. Если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины непредоставления коммунальных услуг, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок.

Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта непредоставления коммунальных услуг и осуществления перерасчета платы за данную коммунальную услугу.

Если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины непредоставления иск о защите прав потребителя финансовой услуг, он обязан согласовать с потребителем точное время и дату установления факта непредоставления коммунальных услуг.

Вопросы защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг

По результатам проверки составляется акт, который подписывается потребителем или его представителем и исполнителем или его представителем. Акт о непредоставлении коммунальных услуг является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги. Если исполнитель игнорирует требование потребителя о составлении акта, либо потребитель не согласен с фактом, зафиксированным в акте, то по данному вопросу потребитель имеет право обратиться в государственную жилищную инспекцию Калужской области г.

Калуга, 2-ой Красноармейский пер. Вопрос от Мироненко К.

Иск о защите прав потребителей

Минфин внес на рассмотрение в правительство законопроект, дающий банкам право не отдавать деньги по первому требованию клиента. Речь идет о перспективе введения безотзывных вкладов. Ваше отношение к данному законопроекту? Данный вопрос не входит в компетенцию Роспотребнадзора.

Вопрос от Мишина С. Я надеялся взять кредит 2 млн. Выдать такую сумму в банке мне отказались, сославшись на то, что у меня "плохая кредитная история".

Насколько я помню, платежи по ранее взятому в другом банке кредиту вносились регулярно и в срок. Возможно, произошла какая-то ошибка, но разъяснения мне не дают.

Какие шаги я должен предпринять, чтобы доказать свою надежность в качестве заемщика? Есть опасения, что кредит ни в одном банке мне больше не дадут. Вам необходимо с письменным заявлением обратиться в банк. Заявление отправить с уведомлением. Банк обязан рассмотреть ваше заявление.

В случае несогласия с ответом банка, вы имеете право обратиться в суд. Анонимный вопрос, поступивший от жителя п. Мой друг попросил меня стать созаёмщиком кредита. Теперь мне звонят из банка с требованиями о погашении задолженности, грозятся забрать в качестве залога квартиру. Оказывается, друг по кредитным обязательствам не платит, а ответственным лицом являюсь я, так как несу солидарную ответственность.

Исковое заявление о взыскании убытков

Помогите остановить этот "банковский произвол". Поскольку вы являетесь созаёмщиком кредита, то с вас законно требуют погашения кредита. Но вы имеете право подать в суд на своего друга о возмещение понесенных расходов.

Кодексы РФ

Вопрос от Захарова К. Вношу опережающие платежи по кредиту, хочу погасить задолженность как можно раньше сумма 7600 руб. Но в банке мне заявили, что ежемесячная разница в 400 руб. Нужно заключать дополнительный договор. Если этот договор я заключу, то вносимые ранее дополнительные сумму, получается, "сгорят" или будут заморожены?

Вправе ли банк препятствовать преждевременному погашению кредита? Банк не вправе препятствовать досрочному погашению кредита, что является нарушением статьи 16 Закона "О защите прав потребителей". Вопрос от Подерова Игоря, г. Прошу Вас дать разъяснение сложившейся ситуации. Я иск о защите прав потребителя финансовой снять с банковской карточки деньги. Выдать требуемую сумму в течение недели мне отказались под предлогом "отсутствия наличности", потом была "проверка" и т.

А деньги были нужны. Могу ли я законным путем заставить банк выплатить мне неустойку? За несвоевременное представление услуги Вы имеете право выставить банку неустойку согласно п. В случае нарушения установленных сроков выполнения работ оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки час, если срок определен в часах неустойку пеню в размере 3-х процентов общей цены заказа.

Вопрос от Кулешовой Е. Должна ли выплачиваться туристическими фирмами компенсация за прерванный отдых в Египте, вследствие возникших в стране беспорядков? Статьей 14 Федерального Закона "Об основах туристской деятельности в Российской федерации" предусмотрено право потребителя до начала путешествия расторгнуть договор о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих об угрозе их безопасности.

При расторжении до начала путешествия договора, туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных услуг. Исходя из вышеизложенного, за прерванный отдых возвращается не компенсация, а часть стоимости неиспользованного туристского продукта. В магазине случайно разбил бутылку пива. Несмотря на мое несогласие, продавцы на кассе заставили оплатить "ущерб". Законны ли их действия? В каждом случае рассматривается индивидуально.

Если потребитель взял бутылку с витрины и уронил из рук, то - законны. А если магазином не соблюдены размеры проходов между витринами, где расположен товар, либо товар разложен так плотно, что потребитель может неосторожно разбить бутылку, то в данном случае оплачивать ущерб потребитель не обязан.

Вопрос от Шипова Г. Я хочу заключить договор с поставщиком интернет-услуг. В договоре указано, что если я захочу его расторгнуть в одностороннем порядке, то должен буду заплатить неустойку в размере 3000 руб. Имеет ли право поставщик "привязывать" клиента к своей услуге подобным образом? При этом исполнитель обязан предоставить документальное подтверждение расходов.

Мой брат совершил кражу в продовольственном магазине. Его задержали охранники, сфотографировали, а фото поместили на стенде при входе. Мы просили убрать снимок, сотрудники в магазине отвечают отказом, мол, другим неповадно. Что можно сделать в этом случае?

Материальный вред магазину компенсирован, а моральный вред, наносимый брату, видимо, в расчет не берется. Данная ситуация не регламентируется законом "О защите прав потребителей", а является нарушением прав человека, следовательно регламентируется Конституцией РФ и Гражданским Кодексом. Вопрос от Александра Комаровского.

Приобрел компакт-диск с фильмом. Его качество оставляло желать лучшего. Но деньги продавец отдать отказалась, потому что диск куплен по сниженной цене, обмену и возврату он не подлежит. Вы имеете право в письменном виде обратиться в торговое предприятие.

Полезный материал по теме: Гарантийный срок на изделия из мрамора

Продавец обязан провести проверку качества диска и по результатам проверки качества принять решение. Если вы будете не согласны с результатом, то можете потребовать проведение экспертизы. В случае подтверждения факта продажи некачественного диска, Вам обязаны вернуть деньги или обменять на аналогичный товар.

Вопрос от Татьяны У. У меня маленький ребенок. В бытовом плане здорово выручает кухонный комбайн. Когда он сломался, пришлось покупать новый.

VK
OK
MR
GP
Популярные статьи