Консультации по защите прав потребителей по телефону

Горячая линия работает каждый день с 10: Перерыв в работе с 12: Время считается по Москве. Оплачиваются только звонки по некоторым региональным номерам и по номеру для звоков из Москвы.

Функции адвоката сферы прав потребителей

Горячая линия для жителей Москвы Для звонков на горячую линию Защиты прав потребителя Роспотребнадзора из Москвы доступен отдельный номер: Звонки по этому номеру оплачиваются в соответствии с тарифами мобильного оператора звонящего абонента. Добавочные номера для обращения в регионах Получить консультацию или информацию, по тем или иным вопросам, можно позвонив по телефонам территориальных органов Роспотребнадзора.

Бесплатная юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителя

Просмотреть список и контактные данные территориальных органов можно по ссылке: Контактные данные центров доступны по ссылке: Что можно выяснить по телефону? По телефонам горячей линии можно задавать вопросы касательно законодательных основ, работы системы Защиты прав потребителя, получить консультацию или оставить жалобу о нарушении ваших прав в качестве потребителя товаров и услуг.

Юрист по защите прав потребителей

Поставщики товаров и услуг могут воспользоваться горячей линией для того, чтобы уточнить все требования и стандарты, которым должна соответствовать их деятельность.

В каком случае поддержка не сможет помочь? Служба поддержки не оказывает содействие провинившимся поставщикам товаров и услуг в ситуациях, когда они хотят замять конфликт с потребителем.

Полезный материал по теме: Что нужно для замены некачественного товара

Также операторы консультационного центра не предоставляют информацию о том, как можно продать некондиционный товар. Обращение с такой просьбой грозит дальнейшим разбирательством, в том числе и в судебном порядке. Так как продажа некондиционного, просроченного товара является прямым нарушением прав потребителей и законов Российской Федерации, так как несет опасность для жизни ее граждан.

Другие способы связи Большую часть информации об организации по защите прав потребителей можно узнать на официальном портале: Также можно написать операторам консультационно-информационного центра на адрес электронной почты depart gsen.

Общество защиты прав потребителей России

Кроме того, потребитель может оставить обращение для горячей линии защиты прав потребителя через электронную форму на сайте Роспотребнадзора: Обращение обязательно будет принято и обработано, а ответ направлен по указанному потребителем контактному почтовому адресу. Обязательно указывайте реальные контактные данные. Анонимные обращения не рассматриваются службой поддержки.

Телефон защиты прав потребителей в Свердловской области

Компетентность операторов Информационно-консультационный центр горячей линии защиты прав потребителей Роспотребнадзора принимает на работу только высококвалифицированных операторов. Они должны обладать тактом, умением действовать в напряженной ситуации, говорить спокойно даже под напором негативных эмоций оппонента. Операторы умеют подать самую сложную информацию простым языком и разъяснить потребителю все стороны конфликта, направить к действию, объяснить важность обращений о некачественной продукции или услугах.

ВИДЕО: Телефон горячей линии защиты прав потребителей

VK
OK
MR
GP
Популярные статьи